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如果您的 iPhone 无法开机

原标题:如果您的iPhone无法开机如果屏幕显示黑屏或死机如果屏幕显示黑屏或死机,您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使您的屏幕是黑屏,或按钮没有响应,也可以强制重新启动设备。…

原标题:如果您的 iPhone 无法开机

如果屏幕显示黑屏或死机

如果屏幕显示黑屏或死机,您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使您的屏幕是黑屏,或按钮没有响应,也可以强制重新启动设备。请按照以下步骤操作:

  • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮至少十秒钟,直到您看到 Apple 标志。

  • 在 iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch 上:同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟,直到您看到 Apple 标志。

如果您的设备仍然无法开机或启动

将设备连接到电源,然后充电最多一小时。

  

如果您的 iPhone 无法开机

等待几分钟后,您应该会看到充电屏幕。

  

如果您的 iPhone 无法开机

如果您在一小时内没有看到充电屏幕,或者您看到“连接电源”屏幕,请检查设备的插口、USB 线缆和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。您不妨尝试使用其他 USB 线缆或电源适配器。

如果设备依然无法开机,请查看后续步骤。

如果您的设备可以开机,但在启动过程中卡住

启动过程中,如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:

  1. 将设备连接至电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请试着借一台电脑,或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处寻求帮助。

  2. 在连接设备的情况下,强制重新启动设备。

    • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮。

    • 在 iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch 上:同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮。

  3. 在看到 Apple 标志时,不要松开按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。

      

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  4. 当您看到恢复或更新选项时,选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS,但不会抹掉您的数据。

      

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iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。

如果需要更多帮助

如果您遇到以下任何问题,请联系 Apple 支持以安排服务:

  • 在充电、强制重新启动或按照本文中步骤操作后您仍然看到黑屏。

  • 您看到黑屏,但可以听到提醒、声音和振动。

  • 设备屏幕已亮起,但在轻点、滑动或尝试其他手势时,屏幕无响应。

  • 您无法强制重新启动设备,因为主屏幕按钮或睡眠/唤醒按钮破损或卡住。

  • 您的设备卡在 Apple 标志屏幕、显示纯色,或在 iTunes 中无法被识别。

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作者: dawei

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