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新买戴森过热送检后“长出”一颗螺丝 戴森官方同意换新

发布时间:2020-09-29 19:09 所属栏目:[通讯] 来源:网络整理
导读:【CNMO新闻】说起戴森吸尘器,很多人对其精致奢华的外观印象深刻。但近日,有媒体报道,绍兴的陈女士发现自己在淘宝上购买的戴森吸尘器机头有些发热,她将吸尘器寄到戴森在苏州的维修中心进行检测,但吸尘器寄回后,

  【新闻】说起戴森吸尘器,很多人对其精致奢华的外观印象深刻。但近日,有媒体报道,绍兴的陈女士发现自己在淘宝上购买的戴森吸尘器机头有些发热,她将吸尘器寄到戴森在苏州的维修中心进行检测,但吸尘器寄回后,她立马吓了一跳。

新戴森吸尘器送检后多出一颗螺丝
新戴森吸尘器送检后多出一颗螺丝

  原来,陈女士打开包装后,发现塑料袋根本没有包装好,吸尘器机头部分还存在多处划痕,并且机头管壁上被一颗螺丝所戳穿。陈女士表示,此前她已经将吸尘器的图片和视频发给了戴森微信客服,但对方称,并未对吸尘器进行其他方面的处理,只进行了基础的清洁工作。

戴森客服回应
戴森客服回应

  陈女士认为吸尘器左右应该是对称的,但螺丝凸出来戳破管壁的一侧明显和另一侧不对称,因此她怀疑维修人员将吸尘器的吸嘴给拆了下来,随后又用螺丝进行了固定。对此,戴森客服仍坚持称,仅对吸尘器进行了基础清洁,并没有其他方面的操作。双方并未争出个结果来。

  陈女士非常生气,要求直接换机并得到适当赔偿。戴森上海总部回应称,希望陈女士将吸尘器再寄过去,好检查出具体原因。经协商后,陈女士同意将吸尘器寄过去,目前戴森方面同意给她换一个全新的吸尘器,但仍不认可是检测中出现的问题。

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